最近，市民陈先生向新闻坊同心服务平台求助，他说自己的母亲已90多岁高龄，目前住在家附近的徐汇区长青藤颐养院。可今年5月底至今，家属们发现，颐养院内的空调一直无法有效制冷。

　　记者了解到，长青藤颐养院是位于徐汇的一所民办养老院，目前在住老人70多位，其中，高龄老人居多，甚至还有几位百岁老人。因为实在是太热，一些老人已经出现了吃不下睡不好的情况，有的高龄老人身上还出现了大面积的红点。

　　你看我母亲身上一塌糊涂，身上都是像水泡一样的，这是前几天的，我们这几天给她涂了药膏才好多了。

　　在养老院内，记者看到不少房间里风扇呼呼地吹，据了解，这些风扇一部分是颐养院配的，另一些是老人家属带来的；还有的老人打着赤膊、摇着扇子，仿佛回到了曾经没有空调的日子。

　　陈先生自母亲反映房间太热后，他就一直与机构的后勤主管保持联系，共同来到这间设备房已有多次。他认为，这里的设施还是处于故障当中。

　　陈先生告诉记者，现在空调制冷实际的出水温度是25.1度，机器设置的出水温度是12度，所以现在出水温度25度的话根本起不到制冷的作用。

　　上午，记者致电了颐养院院长解女士，对方先是婉拒了记者的当面采访，但又表示自己在院内，多次电话后，解女士终于表示：可以与记者私下介绍情况。

　　在一间会议室，院长解女士向记者出示了6月至今的中央空调维修记录，她表示院方一直在积极会同第三方维修，制冷时好时坏的原因可能是中央空调的部分配件老化；每次维修后，第三方维修公司都向她表示，中央空调已经修好，可以正常使用。

　　每天7点已经送冰到每个房间，所有的电扇全部是我们借的。（拿出手机）你看这个护理员说，院长辛苦了。我们每个护理员都这么爱岗敬业，现在的房间制冷效果非常好。

　　他们此前也接到过该机构家属的投诉，院方的回复是空调维修问题已经解决；今天下午，他们会派工作人员到现场查看情况，并尽快致电记者予以反馈。

　　catalogs:115814;contentid:11577091;publishdate:2023-07-11;author:季爽;file:68-bdcd8260-2d00-49e6-b311-7eaace047e5f;source:29;from:新闻坊;timestamp:2023-07-11 08:18:43;

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