近日，有网友反映，其于2018年6月，在临汾五交化迅林家用电器商行购买了一台挂式空调机，一年来，实际使用仅十几次，2019年7月20日，发现空调室内机的出风口严重漏水，一晚上滴答滴答不停。

　　7月21日早上8：30，该网友打海信空调客服电线，对方一接通电话，根据网友的手机号，立即说出了其购买的空调型号、安装时间和安装具体地址，但说联系上当地的售后工作人员到第二天了杏彩体育平台【网民来电】海信空调严重漏水无人修 售后电话形同虚设。随后，该网友向海信总公司询问投诉电话是多少，该客服人员一直推托说没有，不清楚。而后说，让网友等一下，他联系一下有关人员给回复，然后，一直等到半个月后的现在都没有给购买者回复。

　　7月21日下午15：23，该网友拨打了临汾五交化迅林家用电器商行的售后电话，一女性客服人员再次确认了安装的具体信息，并说，海信空调总部的客服没有给他们反馈其售后维修登记信息，客服态度直截了当，说当天修不上，得等到第二天晚上才有工人师傅维修。

　　7月27日晚上七时左右，一工人师傅说他不是海信的售后人员，海信的售后让他过来临时帮个忙，看了漏水的空调后，说不仅出风口漏，当时安装时，空调管子也没有安装好，下雨时雨水也顺着管子流到家里了，然后左右“摆置”了一下，让再试试，看是否还漏水。

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